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香港挂挂牌常州邮政管理局多措并举应对“双11”流量高峰

发布日期:2019-11-07 04:47   来源:未知   阅读:

  今年是第十一个电商购物“双11”。为确保快递业务旺季期间行业平稳运行和寄递渠道安全畅通,常州市邮政管理局作为全市快递行业主管机关近日下发了全市《2019年快递业务旺季保障服务保障工作方案》,以实现全网不瘫痪、重点节点不爆仓为目标,科学指导各快递企业有效应对旺季高峰。

  根据预测:2019年快递业务旺季主要集中在“双11”“双12”电商促销期间和圣诞节,以及2020年元旦和春节前夕,共计85天。其中,“双11”期间(11月11日至18日)将出现旺季峰值。预计11月11日至18日期间,全市快递服务企业将处理邮件快件约2583万件,其中,收件1220万件,派件1363万件,处理将比去年“双11”期间增长32%。

  为应对“双11”流量高峰,市邮政管理局指导督促行业企业通过增加软硬件资源、优化网络调度、充实末端投递队伍等方式实现旺季期间全网保畅通、保安全、保平稳目标。

  一是提升自动化分捡设备处理能力。今年行业旺季,常州全市主要17家快递品牌企业将在原有37台自动处理设备的基础上,新增12台自动处理设备,旺季期间日处理量峰值从188万件增加到380万件。

  二是扩充软、硬件资源。旺季期间,全市快递从业人员将在9000余人基础上再扩充1700人;快递运输机动车和电动三轮车将在原有的1325辆和5157辆的基础上再分别增加735辆和766辆;增加航空快递货运班次12架次;新增快递处理场所面积约7.6万平方米,有效补充快递分拨、运输和投递各环节资源。

  三是发挥末端网点和智能快件柜优势。全市现有的700多个快递网点、700多个第三方代投网点和遍布各大小区的2000多组智能快件柜也将做好物资、人员储备和设备调试全力备战本次旺季高峰。其中作为第三方代投平台的560个菜鸟驿站将统一升级,扩大五分之一货柜面积。

  四是完善应急指挥机制。旺季期间,香港挂挂牌!市邮政管理局将加强对行业监测和预警,根据业务量变动情况,指导企业合理统筹调度运营网络资源,密切关注全网运行,妥善处置各类突发事件,保障旺季期间全市寄递渠道平衡、畅通。

  五是畅通申诉渠道。市邮政管理局将在企业处理诉的基础上加强申诉处理力量,确保消费者申诉渠道畅通。落实专人加强同企业的沟通联系,及时记录企业异常情况、加强申诉情况统计分析,督导企业按照规定的时限处理申诉,做好用户和企业间的调解工作。(聂晓龙 沈文达)

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